Der vereinbarte Preis beinhaltet die Wohnung, komplett eingerichtet mit Möbeln, TV (wenn vorhanden), Küchengeschirr, Besteck, Decken und Kissen, - die Benützung des Sicherheitsschließfaches (wenn vorhanden) - den normalen Verbrauch von Gas, Warm - und Kaltwasser, den Stromverbrauch - die Endreinigung - die Bettwäsche - sowie kleinere Instandhaltungsarbeiten. Solche Instandhaltungsarbeiten werden von einem qualifizierten Installateur der Agentur (auch in Abwesenheit des Gastes) durchgeführt. Der vereinbarte Preis beinhaltet nicht: Handtücher und Tischwäsche, Strandservice, alle, die ein nicht ausdrückliches angezeigt‚ im Preis enthält'.

Die Anreise und die Schlüsselübergabe erfolgen in der Agentur in Lignano. Bei Ankunft ist von allen anwesenden Personen ein Ausweis zur polizeilichen Anmeldung vorzulegen. Die Wohnung wird am Ankunftstag zwischen 16.00 Uhr und 20.00 Uhr zur Verfügung gestellt (von 30.04. bis 31.05. und von 01.09. bis 24.09. ist die Schlüsselübergabe von 15.00 bis 19.00 Uhr vorgesehen) und muss am Abreisetag innerhalb 9:00 Uhr freigegeben werden. Die Wohnung muss in Ordnung hinterlassen werden, das Geschirr muss gespült werden, die Kochnische muss sauber verlassen werden.